Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Ledgerwynd es una empresa con sede en Bucaramanga, Colombia, que ofrece herramientas de organización documental e incorporación para equipos y organizaciones. Operamos bajo el dominio ledgerw.biz y puedes contactarnos en [email protected].

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos información en dos contextos principales:

• Formulario de contacto: cuando usas el formulario del sitio, recopilamos tu nombre, apellido, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido de tu mensaje.
• Uso del sitio: recopilamos información técnica de navegación de manera automática, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión. Esta información se obtiene a través de herramientas de analítica web.
• Cookies: usamos cookies para el funcionamiento del sitio y para analítica. Consulta nuestra Política de cookies para más detalles.

3. Cómo usamos tus datos

La información que recopilamos se usa para:

• Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Presentarte los planes de Ledgerwynd que pueden ser adecuados para tu organización.
• Mejorar el funcionamiento y contenido de este sitio web.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, si nos das tu consentimiento para ello.

No usamos tus datos para decisiones automatizadas ni para elaboración de perfiles sin tu conocimiento.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento al completar el formulario, en el interés legítimo de Ledgerwynd de atender consultas comerciales, y en las obligaciones derivadas de la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales. Para consultas de empresas en otros países, aplicamos los principios de la legislación local de protección de datos correspondiente.

5. Cookies y rastreo

Este sitio usa cookies propias y de terceros para analítica y publicidad. Puedes gestionar tus preferencias desde el panel de cookies o revisando nuestra Política de cookies.

6. Terceros y encargados del tratamiento

Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio, incluyendo plataformas de analítica web y servicios de publicidad digital. Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para prestar el servicio y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. No vendemos tus datos personales a terceros.

7. Retención de datos

Conservamos los datos de los formularios de contacto durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y durante un periodo razonable posterior, que no supera los 24 meses, salvo que exista una razón legítima para un plazo distinto. Los datos de analítica se conservan según la configuración de cada plataforma de análisis.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a los datos que tenemos sobre ti, solicitar su corrección o eliminación, retirar tu consentimiento en cualquier momento, y presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected].

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aunque ningún sistema es completamente infalible, trabajamos para mantener un nivel de seguridad adecuado al tipo de información que manejamos.

10. Menores de edad

Este sitio y los servicios de Ledgerwynd no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de forma intencionada. Si detectas que se ha recopilado información de un menor sin consentimiento, comunícate con nosotros para eliminarlo.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Los cambios sustanciales se notificarán a través del sitio web.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al +57 314 758 6902. Nuestra oficina está ubicada en Calle 33 #6-24, Oficina 502, Bucaramanga, Colombia. Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (COT).