Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder a este sitio web o utilizar cualquiera de los planes de Ledgerwynd, aceptas estos términos de uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no uses el sitio ni los servicios. Puedes contactarnos en [email protected] si tienes preguntas antes de proceder.

2. Descripción del servicio

Ledgerwynd ofrece herramientas de organización documental y onboarding para equipos y organizaciones. Los planes disponibles son:

• Starter: herramienta de base de conocimiento con plantillas y guía de configuración. Valor: $420.000 COP (pago único).
• Team: plan expandido con categorías estructuradas, controles de acceso y flujos de incorporación. Valor: $1.680.000 COP (pago único).
• Organización: programa completo con acompañamiento de configuración, migración y capacitación. Valor: $3.920.000 COP (pago único).

Ledgerwynd no ofrece asesoría profesional (jurídica, contable, médica ni de ningún otro tipo). Los contenidos que organices en la plataforma son de tu exclusiva responsabilidad.

3. Elegibilidad y obligaciones del usuario

Para usar los servicios de Ledgerwynd debes ser mayor de edad según la legislación colombiana o de tu país de residencia, y tener capacidad legal para celebrar contratos. Si representas a una empresa, confirmas que tienes la autorización para aceptar estos términos en su nombre.

Te comprometes a usar el sitio y los servicios de forma lícita, sin interferir en el funcionamiento de la plataforma ni intentar acceder a secciones o datos que no te correspondan.

4. Pedidos y pagos

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables indicados en el momento de la compra. El pago se realiza en su totalidad al momento de contratar el plan. Ledgerwynd se reserva el derecho de modificar los precios de los planes, lo que se comunicará con anticipación razonable a través del sitio.

5. Cancelaciones y reembolsos

Si tienes algún problema con el servicio dentro de los 7 días hábiles posteriores a la contratación, escríbenos a [email protected] y lo revisamos caso a caso. Una vez iniciado el proceso de configuración o acompañamiento, no aplicamos reembolsos sobre el trabajo ya realizado. Las condiciones específicas se acuerdan por escrito antes de proceder con cualquier ajuste.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio —textos, diseños, gráficos, código y marca Ledgerwynd— es propiedad de Ledgerwynd o de sus licenciantes. No está permitido reproducirlo, distribuirlo ni adaptarlo sin autorización previa por escrito. Los documentos que tú subes a la plataforma son de tu propiedad y Ledgerwynd no reclama derechos sobre ellos.

7. Uso aceptable y conductas prohibidas

Está prohibido usar el sitio o la plataforma para:

• Subir contenidos que violen derechos de terceros o la legislación colombiana aplicable.
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema o acceder a datos de otros usuarios.
• Usar el servicio para distribuir contenidos maliciosos, spam o publicidad no autorizada.
• Suplantar la identidad de Ledgerwynd o de terceros.

8. Limitación de responsabilidad

Ledgerwynd ofrece las herramientas en el estado en que se encuentran ("as is"). No garantizamos resultados específicos derivados del uso de la plataforma. En la medida que lo permita la legislación colombiana aplicable, nuestra responsabilidad ante cualquier reclamación no superará el valor pagado por el plan correspondiente. Ledgerwynd no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos causados por el uso del servicio.

9. Enlaces a terceros

Este sitio puede incluir enlaces a recursos externos. Ledgerwynd no controla ni respalda el contenido de esos sitios y no asume responsabilidad por su disponibilidad o exactitud.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bucaramanga, Santander, salvo que la legislación aplicable establezca otra competencia.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando lo consideremos necesario. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. El uso continuado del servicio después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos términos, escríbenos a [email protected] o llámanos al +57 314 758 6902. Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (COT). Dirección: Calle 33 #6-24, Oficina 502, Bucaramanga, Santander, Colombia.